お困りですか？

iPhoneでは「設定」→ ユーザ名 →「サブスクリプション」→ Pawify を開きます。Androidでは Google Play →「お支払いと定期購入」→「定期購入」を開きます。次回の請求を避けるには、更新の24時間前までに解約してください。アプリを削除しても解約にはなりません。

Pawifyのプレミアム画面を開き、購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントでサインインした状態で「購入を復元」をタップしてください。それでも解決しない場合は、購入日を添えてご連絡ください。

お支払いはAppleおよびGoogleが処理しているため、返金も各社が対応します。iOSでは reportaproblem.apple.com から、Androidでは Google Play の注文履歴からリクエストしてください。

Pawifyで「設定」→「アカウントを削除」を選び、確認します。アカウント、ペット、関連するすべてのデータが完全に削除されます。有効なサブスクリプションは、ストアのアカウントで別途解約してください。

いいえ。AIスキャンの結果は、獣医師に相談するタイミングを判断するための視覚的な所見であり、医学的な診断ではありません。ペットの健康が心配な場合は、獣医師にご相談ください。

端末の設定でPawifyの通知が許可されているか、集中モードや省電力モードで通知が止められていないかをご確認ください。そのうえで、Pawifyでリマインダーを開いて保存し直してください。