01Qui sommes-nous
Pawify (« Pawify », « nous ») est une application de soins pour chiens et chats, exploitée par [LEGAL NAME OF OPERATOR], développeur indépendant. Au sens de la réglementation sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique. Vous pouvez nous écrire à hello [at] pawify.co.
Cette politique s’applique aux applications mobiles Pawify et au site pawify.co (ensemble, le « Service »).
02Les informations que nous collectons
Informations que vous nous fournissez
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Compte | Nom et adresse e-mail issus de « Se connecter avec Apple », de Google ou de la connexion par e-mail ; photo de profil facultative. |
| Coordonnées | Numéro de téléphone, pays et ville facultatifs ajoutés à votre profil. |
| Profils des animaux | Nom, espèce, race, dates de naissance et d’adoption, sexe, stérilisation, numéro de puce, poids, taille et photos. |
| Soins et santé | Rappels (repas, médicaments, vaccins, vétérinaire, toilettage, balades), bilans quotidiens, suivi du poids, notes, certificats de vaccination et résultats d’analyses IA. |
| Photos | Photos de vos animaux et images du visage, du corps et des pattes prises pour les analyses de santé IA. |
| Accès famille | Adresses e-mail des personnes invitées et autorisations que vous leur accordez. |
Informations collectées automatiquement
- Localisation — uniquement pendant l’utilisation de l’app et avec votre accord : position approximative pour afficher les lieux adaptés aux animaux et la météo des balades, et lieu associé à un rappel de balade. Nous ne suivons jamais votre position en arrière-plan.
- Identifiants de l’appareil — un jeton de notification push pour vous envoyer les rappels.
- Activité dans l’app — par exemple rappels accomplis, bilans et conseils ouverts, utilisés pour calculer votre progression et vos badges.
- Achats — statut d’abonnement et historique d’achat. Les paiements sont gérés par Apple ou Google ; nous ne voyons jamais vos données bancaires.
03Comment nous utilisons vos informations
- Pour fournir le Service : créer votre compte, enregistrer les profils et les données, envoyer des rappels et afficher votre score de santé.
- Pour réaliser les analyses de santé IA et générer les rapports que vous demandez.
- Pour activer l’Accès famille et envoyer les invitations en votre nom.
- Pour gérer les abonnements et débloquer les fonctionnalités Premium.
- Pour sécuriser le Service, prévenir les abus et corriger les problèmes.
- Pour vous répondre lorsque vous nous contactez.
Nos bases légales sont l’exécution du contrat qui nous lie, votre consentement (par exemple pour la localisation et les notifications, que vous pouvez retirer dans les réglages de l’appareil) et notre intérêt légitime à assurer un Service sûr et fiable. Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les vendons à personne.
04Analyses de santé IA
Lorsque vous lancez une analyse, vos photos et des informations de base sur l’animal (espèce, race, âge) sont transmises de manière sécurisée, via nos serveurs, à notre prestataire d’IA afin de produire une évaluation visuelle. Ce prestataire traite ces données pour notre compte, uniquement pour produire le résultat, et ne les utilise pas pour entraîner ses modèles conformément à notre contrat. Nous conservons le résultat dans votre compte pour que vous puissiez comparer les analyses dans le temps.
05Prestataires
Nous ne partageons des données qu’avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner Pawify, et seulement dans la mesure nécessaire :
| Prestataire | Finalité |
|---|---|
| Supabase | Base de données, authentification, stockage de fichiers et fonctions serveur. |
| OpenAI | Traitement des images des analyses IA et génération des rapports. |
| RevenueCat | Gestion des abonnements et du statut d’achat. |
| Apple et Google | Connexion, paiements intégrés et distribution de l’app. |
| Google Firebase Cloud Messaging | Envoi des notifications push. |
| Google Maps Platform | Recherche de lieux adaptés aux animaux à proximité. |
| Open-Meteo | Météo des rappels de balade (reçoit uniquement des coordonnées approximatives). |
| Resend | Envoi des codes de connexion et des invitations Accès famille. |
Nous pouvons également communiquer des informations si la loi l’exige, ou pour protéger les droits, la sécurité et les biens de nos utilisateurs ou de tiers.
06Accès famille
Si vous invitez une personne sur un animal, elle voit ses informations selon les autorisations que vous définissez (notifications, données de santé, rapports IA). Vous pouvez modifier les autorisations ou retirer l’accès à tout moment. Si vous acceptez une invitation, le propriétaire de l’animal voit votre nom et votre adresse e-mail.
07Transferts internationaux
Notre base de données principale est hébergée à Singapour, et certains prestataires traitent des données dans d’autres pays, dont les États-Unis. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types, pour protéger vos données lors de leur transfert.
08Conservation et suppression
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via Réglages → Modifier le profil → Supprimer le compte. Votre profil, vos animaux, vos données et vos photos sont alors définitivement supprimés de nos systèmes, sauf les informations limitées que nous devons conserver pour respecter nos obligations légales. Les sauvegardes sont écrasées sous [BACKUP RETENTION PERIOD].
09Vos droits
Selon votre lieu de résidence (par exemple au titre du RGPD, du UK GDPR ou de la KVKK turque), vous pouvez avoir le droit :
- d’accéder à vos données personnelles et d’en obtenir une copie ;
- de rectifier des données inexactes — la plupart sont modifiables directement dans l’app ;
- de faire supprimer vos données ;
- de limiter certains traitements ou de vous y opposer ;
- de retirer votre consentement à tout moment ;
- d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données (en France, la CNIL).
Pour exercer ces droits, écrivez à hello [at] pawify.co. Nous répondons sous 30 jours.
10Sécurité
Les données sont chiffrées en transit et l’accès est limité par une sécurité au niveau des lignes : chaque compte n’accède qu’à ses propres données et aux animaux partagés avec lui. Les requêtes IA passent par nos serveurs plutôt que directement depuis votre appareil. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations.
11Enfants
Pawify ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou de l’âge minimum applicable dans votre pays), et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.
12Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que Pawify évolue. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l’app ou par e-mail avant son entrée en vigueur. La date en haut de page indique la dernière mise à jour.
13Contact
Une question sur la confidentialité ? Écrivez à hello [at] pawify.co.
[LEGAL NAME OF OPERATOR] · [POSTAL ADDRESS, IF REQUIRED]